FAQs

Quel poids supportent les manèges?

Nos manèges supportent 50 kg (110.23lb) par siège en toute normalité. Pour un usage ponctuel ils peuvent supporter jusqu’à 80 kg (176,37lb) par siège.

Quel poids approximatif supportent nos manèges ?

Nos manèges ont été pensé pour supporter 75kg (165.35 lb) en moyenne par siège.

Dans mon pays, la tension et la fréquence sont différentes de celles d'Europe. Est-il possible d'envoyer des machines?

Ne vous inquiètez pas! Nous adaptons chacune des machines à la tension et à la fréquence requises. Nous avons de l'expérience dans l'envoi de machines dans le monde entier.

Vos monnayeurs peuvent-ils accepter des devises ou des jetons ?

Oui, nous pouvons intégrer différentes combinaisons de devises ou de jetons dans des validateurs de monnaies électroniques ou mécaniques.Votre porte-monnaie accepte-t-il des devises ou de jetons?

Quels paramètres du manège puis-je programmer moi-même?

Langue (espagnol, catalan, anglais, français, allemand, italien, russe, arabe), volume du son, bande-annonce, nombre de partie par pièce, bonus, durée de la partie ... et bien plus encore! Presque tout ce que vous voulez est programmable et adaptable à vos besoins.

Quelle est la garantie des machines?

2 ans de garantie sur toutes les pièces de nos produits

Au cas où une machine serait endommagée après quelques années, garantissez-vous l'expédition de pièces détachées de rechange?

C'est notre engagement! Nous livrons tous type de pièces détachées de rechange jusqu'à 10 ans après le retrait du produit de notre catalogue.

Si j'ai un problème technique, qui dois-je contacter?

Nous avons un service après-vente qui vous conseillera à tout moment et résoudra votre problème. Vous pouvez écrire au Falgas SAT: sat@falgas.com

Où puis-je trouver des pièces détachées de vos manèges?

Pour demander des pièces de rechange, veuillez envoyer un e-mail à : info@falgas.com

Les machines ont-elles un manuel technique?

Bien entendu, chaque machine est livrée avec son manuel de pièces détachées de rechange, sa programmation et son utilisation générale.

Combien de temps vais-je attendre jusqu'à ce que je reçoive le produit?

Cela dépend du modèle et de la disponibilité.

Combien de temps faut-il pour envoyer des pièces détachées de rechange?

24 à 48 heures.

Pouvez-vous prendre en charge le transport du produit?

Oui, nous pouvons gérer la livraison du produit à l'adresse que vous nous indiquez.

Une fois la machine reçue, comment la mettre en service?

Très facile! Retirez l'emballage et branchez-la sur le secteur!

Je suis intéressé par la mise en place d'un FEC. Pouvez-vous m'aider avec la conception? Comment ça marche?

Nous sommes des spécialistes de la conception et du développement de FEC dans le monde entier. Nous vous aiderons à développer votre idée.

Falgas